お客様に常に驚きと喜びを提供することを目指して、フォーシーズンズならではのパーソナライズされたサービスとデジタルイノベーションを組み合わせ、新しいおもてなしの形を模索し続けています。フォーシーズンズでのあらゆる体験が特別なものとなるように全力を尽くしています。
私の毎日の課題は、レジデンスのオーナーやゲストにサービスを提供するだけでなく、感動と驚きをお届けすることです。お客様に予想外のことが起きて、思わず笑みがこぼれる様子を拝見できたら、その日は大成功です。
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直感的でパーソナライズされたサービスフォーシーズンズのレジデンス専属チームは、エントランスにご到着されたときにお名前を呼んでご挨拶し、ご友人やご家族とのくつろぎのひとときにパーソナライズされたメニューをご用意するなど、常にオーナーの皆様とコミュニケーションを図り、あらゆるニーズを先取りし、長期的な信頼関係の構築に努めています。
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ホテルサービスとシームレスに連携フォーシーズンズのレジデンスでは、ミシュランの星を獲得した一流シェフの料理、現地の伝統療法からインスピレーションを受けたスパトリートメント、24時間体制のハウスキーピングサービスなど、ワールドクラスのアメニティとサービスをご自宅にいながら何度でもご利用いただけます。
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自宅から、すべてが思いのままにレジデンスのモバイルアプリを使用して、より上質でパーソナライズされたサービスをご提供しています。ご在宅でもご不在でも、アプリを用いてレジデンスへのアクセスと管理を行うことができ、さまざまなサービスを簡単にご利用いただけるようになりました。
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